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ネガティブ・ポジティブ ⇔ ポジティブ・ネガティブ


10年前から通っているお店がありました。
”ありました。”ってことは通わなくなったってことです。
でも、そのお店の商品はとても好きなので、別の支店に行くことにしたんですけどね。
詳しく書くとお店が分かってしまうので書きませんが、先日その支店に行って色々と聞きました。
最初はナンダロ~と思っていたのですが、途中で気が付いてしまったら気になって気になって。
僕のする全ての質問や話に対して、先ず”ネガティブ”な答えが返って来ます。


『○○ですよね~』と聞くと。
『ええっとそれは□□しか出来ないんですが、良いですか?』
『ではその□□で。』と言うと。
『でも、その場合は△△になる場合があるのでご了承ください。』
(△△はようするに完璧に出来ない可能性。)
『じゃあ△△でも良いので…』と言うと。
『では、期日は▽▽より前には出来ません。』


なんて、とにかくネガティブなことや否定的なことが最初に来るんですね。
全面的に否定している訳ではないのは分かりますし、クレーム防止のための事前確認であるのも分かりますが、とにかく全部『イイエ』とか『デモソレハ』とか『○○出来ませんが…』と言う言葉から始まります。
最初に否定されると、こちらの頭は拒否されたと反応してしまいますね。
で、結局、もう良いです、と依頼しようとしたことをやめてしまいました。


言葉ってのは怖いなと思います。
まあ、僕の場合は気にし過ぎって良く言われるので、困ったチャンなのかもしれませんけどね。



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